case games workshop

Inleiding

Games Workshop werkt in Europa met een sterk retail- en trade-model, waarin onafhankelijke winkels een belangrijke rol spelen in de distributie van Warhammer-producten. Binnen dat model verzorgt Mailit4u de dagelijkse verzending van Trade Packs, de afhandeling van retouracties en de Europese distributie van het magazine White Dwarf.

Het gaat om een doorlopend logistiek proces waarin snelheid, meertaligheid, retailpresentatie en retourbeheersing samenkomen.

De uitdaging

Deze case vraagt om dagelijkse operationele precisie:

• verwerking van retailer-aanvragen uit heel Europa
• verzending van bestelinformatie en formulieren in de lokale taal
• snelle opvolging van interesse vanuit de centrale salesorganisatie in Barcelona
• levering van nieuwe Trade Packs in winkelvriendelijke verpakking
• digitale retourlabels en instructies voor oudere packs
• coördinatie van retourophaal via UPS
• distributie van White Dwarf naar retailers en particuliere abonnees

De uitdaging zit hier in continuïteit: niet één campagne, maar een doorlopende stroom waarin alles moet blijven kloppen.

De oplossing

Mailit4u bracht deze verschillende stromen onder één regie samen.

1. Meertalige informatieverwerking
   Retailers ontvangen relevante Trade Pack-informatie, bestelformulieren en instructies in hun lokale taal.
2. Retailvriendelijke fulfilment
   De bestelde Trade Packs worden verzonden in full colour bedrukte dozen, geseald en voorzien van een verzendlabel op de seal, zodat de winkelverpakking intact blijft.
3. Gecontroleerde retourstroom
   Voor oudere packs ontvangen retailers digitale retourlabels en duidelijke lokale instructies, waarna UPS de retourzendingen ophaalt. Mailit4u verwerkt deze centraal.
4. Europese magazinedistributie
   Na productie van White Dwarf verzorgt Mailit4u de verzending naar retailers en huisadressen van abonnees.

Resultaten

✔ Dagelijkse verwerking van retailer-aanvragen in heel Europa
✔ Bestelinformatie en retourinstructies in lokale talen
✔ Winkelvriendelijke levering van nieuwe Trade Packs
✔ Centrale verwerking van retail returns
✔ Betrouwbare distributie van White Dwarf naar retail en consument

Wat deze case laat zien

Deze case laat goed zien waar Mailit4u sterk in is:

• internationale marketinglogistiek met dagelijkse operatie
• meertalige verwerking zonder complexiteitsverlies
• fulfilment met oog voor presentatie en retailervaring
• retourlogistiek als integraal onderdeel van het proces

Van aanvraag tot winkelvloer en van retourlabel tot magazijnverwerking: alles onder controle.

Zoekt u één partner voor internationale retail fulfilment, retourstromen en distributie van marketingmaterialen of abonnementen?
Mailit4u helpt u om die processen overzichtelijk, schaalbaar en foutloos in te richten.